Stand: Oktober 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe von Simoes Barros eCommerce, Brugg/Baden (Aargau), Schweiz. Mit der Auftragserteilung bzw. Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
Retro Hero bietet Dienstleistungen in den Bereichen Räumung, Entrümpelung, Reinigung, Entsorgung und Ankauf sowie den Verkauf von gebrauchten Waren über den Online-Shop an. Sämtliche Angebote, Offerten und Lieferungen erfolgen ausschliesslich gemäss diesen AGB.
2.1 Offerten & Besichtigungen
Besichtigungen und Offerten sind kostenlos und unverbindlich. Preisänderungen bleiben vorbehalten, falls der tatsächliche Aufwand vom Besichtigungsergebnis wesentlich abweicht.
2.2 Auftragserteilung
Ein Auftrag gilt als erteilt, sobald die Offerte schriftlich, per E-Mail oder mündlich bestätigt wurde.
2.3 Leistungserbringung
Retro Hero führt sämtliche Arbeiten fachgerecht, termingerecht und diskret aus. Kunden werden über besondere Umstände (z. B. versteckte Zusatzarbeiten) umgehend informiert.
2.4 Wertanrechnung
Wertvolle Gegenstände, Antiquitäten oder Sammlerstücke können auf Wunsch angerechnet oder angekauft werden. Die Höhe der Anrechnung wird individuell vereinbart und schriftlich festgehalten.
2.5 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt in der Regel nach Abschluss der Arbeiten, bar, per Twint oder Banküberweisung. Bei grösseren Projekten kann eine Anzahlung verlangt werden.
2.6 Haftung
Retro Hero haftet für Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder unsachgemässe Arbeit verursacht werden. Für Schäden an minderwertigen, instabilen oder vorgeschädigten Gegenständen wird keine Haftung übernommen. Für Wertgegenstände, die nicht ausdrücklich zur Mitnahme bestimmt sind, übernimmt Retro Hero keine Verantwortung.
3.1 Produktzustand & Beschreibung
Alle angebotenen Artikel sind gebraucht, antik oder vintage. Jeder Artikel wird nach bestem Wissen beschrieben und fotografiert. Gebrauchsspuren, Patina oder kleinere Mängel sind bei gebrauchten Waren normal und kein Reklamationsgrund.
3.2 Bestellung & Vertragsschluss
Mit dem Absenden der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Retro Hero die Bestellung per E-Mail bestätigt.
3.3 Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inkl. MwSt. (falls anwendbar), jedoch exkl. Versandkosten.
3.4 Zahlungsarten
TWINT
Vorkasse per Banküberweisung
Barzahlung bei Abholung
Kreditkarte/Debitkarte
Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
3.5 Versand & Abholung
Versand erfolgt innerhalb der Schweiz & Liechtenstein, in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang. Alternativ kann der Artikel kostenlos in Birr nach Vereinbarung abgeholt werden.
3.6 Transportschäden
Der Kunde ist verpflichtet, Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu melden. Bitte mit Fotos an 📧 info@retrohero.ch.
3.7 Rückgabe & Widerruf
Da es sich um gebrauchte Einzelstücke handelt, besteht kein gesetzliches Rückgaberecht. Retro Hero bietet jedoch eine Kulanzregelung bei falscher Beschreibung oder Transportschaden (siehe Rückgabebedingungen).
Retro Hero haftet nicht für normale Abnutzung, unsachgemässe Nutzung oder natürlichen Alterungsprozess der Artikel. Bei Dienstleistungen haftet Retro Hero nur für eigene Arbeiten und nicht für Folgeschäden, die ausserhalb des Einflussbereichs liegen.
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Retro Hero.
Retro Hero behandelt alle Kundendaten vertraulich und verwendet sie ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen oder Dienstleistungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie zur Auftragserfüllung erforderlich ist (z. B. Spedition, Post).
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Brugg AG (Aargau).
Retro Hero Brugg / Baden – Aargau, Schweiz
📞 +41 76 252 67 70
📧 info@retrohero.ch
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