Wir versenden unsere Artikel ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Zahlungseingang.
Da es sich bei unseren Produkten meist um Einzelstücke, Antiquitäten oder gebrauchte Artikel handelt, kann die Verpackung und Versandart je nach Produkt variieren. Wir legen grossen Wert auf sicheren, umweltfreundlichen Versand und verwenden – wo immer möglich – recyceltes Verpackungsmaterial.
Die Versandkosten werden automatisch im Bestellprozess berechnet und richten sich nach Grösse, Gewicht und Versandart des Artikels.
Richtwerte:
Kleine Artikel (z. B. Deko, Spiele, Zubehör): CHF 3.00 – 11.00
Mittelgrosse Artikel (z. B. Lampen, Konsolen, Kleinmöbel): CHF 15.00 – 25.00
Grosse Artikel (z. B. Möbelstücke, schwere Objekte): Versand auf Anfrage
Bei grösseren oder zerbrechlichen Gegenständen kann der Versand per Spedition oder persönlicher Lieferung durch Retro Hero erfolgen. In diesem Fall kontaktieren wir Sie nach dem Kauf, um die Lieferdetails individuell zu besprechen.
Alle Artikel können kostenlos nach Terminvereinbarung in unserem Lager in der Region Brugg / Baden (AG) abgeholt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir das Produkt bereitstellen können.
Bei Abholung entfällt selbstverständlich die Versandgebühr.
Wir verpacken alle Artikel mit grösster Sorgfalt, um Transportschäden zu vermeiden. Da viele unserer Produkte Einzelstücke und empfindliche Objekte sind, wird jedes Paket individuell verpackt.
Wir verwenden recyceltes oder wiederverwendetes Verpackungsmaterial, um Ressourcen zu schonen und unnötigen Abfall zu vermeiden.
Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung per E-Mail an 📧 info@retrohero.ch mit Fotos des Schadens und der Verpackung.
Wir werden den Fall schnell und unkompliziert klären.
Im Online-Shop akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
TWINT bei Abholung
Vorkasse per Banküberweisung
Barzahlung bei Abholung
Bezahlung per Kreditkarte/Debitkarte
Bei Versand erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Artikeln meist um gebrauchte, antike oder Vintage-Produkte handelt. Leichte Gebrauchsspuren, Patina oder kleine Unregelmässigkeiten sind Teil des Charmes und kein Reklamationsgrund.
Jedes Stück wird ehrlich beschrieben und mit aussagekräftigen Fotos präsentiert. Bei Fragen zu Zustand oder Versand nehmen Sie bitte vor dem Kauf Kontakt mit uns auf – wir beraten Sie gerne persönlich.
Retro Hero Brugg / Baden – Aargau, Schweiz
📧 info@retrohero.ch
📞 +41 76 252 67 70
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